Rückgabe & Erstattung
Rückgaberecht
Wenn Sie uns manuell zurücksenden möchten, verwenden Sie bitte die folgende Adresse:
Rücksendungen - CRAGGI
Integer Park, Common Hill,
Cricklade, Wiltshire.
SN6 6HA
- E: help@4elementsclothing.co.uk
- T: +44 (0) 1793 68 4567
Rückgabe- / Rückerstattungsrichtlinie
Vielen Dank für den Kauf unserer Produkte bei 4 Elements clothing, betrieben von S33KERS LTD.
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
1. Ihr Widerrufsrecht (Widerrufsfrist)
Nach britischem Recht haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Es sei denn, die Bestellung wurde bereits versandt, in diesem Fall sollte ein Rückgabeprozess befolgt werden.
Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
SALES@CRAGGI.COM
2. Rückgabe-Berechtigung
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein:
- Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
- Alle Etiketten und Verpackungen müssen intakt sein
- Artikel dürfen keine Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung oder Gebrauch aufweisen
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zu reduzieren, wenn der Artikel Anzeichen von Gebrauch aufweist, die über das zur Prüfung Notwendige hinausgehen.
3. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft:
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
- Aus hygienischen Gründen versiegelte Artikel (z.B. Mützen, wenn das Hygienesiegel entfernt wurde)
- Geschenkkarten
4. Fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist:
- Sie haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz
- Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels
Die Kosten für die Rücksendung von fehlerhaften oder falschen Waren übernehmen wir.
5. So senden Sie einen Artikel zurück
Um eine Rücksendung zu veranlassen:
- Kontaktieren Sie uns unter SALES@CRAGGI.COM mit Ihrer Bestellnummer
-
Senden Sie Ihren Artikel an:
Rücksendungen - CRAGGI
Integer Park, Common Hill,
Cricklade, Wiltshire.
SN6 6HA
Kunden sind für die Rücksendekosten außerhalb des Rückgabezeitraums verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch. Wir empfehlen die Verwendung eines Sendungsverfolgungsdienstes, da wir nicht für auf dem Transportweg verloren gegangene Artikel verantwortlich sind.
6. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben:
- Rückerstattungen werden innerhalb von 2-3 Tagen bearbeitet
- Rückerstattungen erfolgen gemäß den britischen Gesetzen ausschließlich auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn die gesamte Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesandt wird.
7. Umtausch
Wir bieten derzeit keinen Umtausch an.
Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, senden Sie bitte Ihren ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
8. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:
- Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut
- Kontaktieren Sie Ihren Kartenanbieter (Bearbeitungszeiten variieren)
- Kontaktieren Sie uns dann unter SALES@CRAGGI.COM
9. Kontaktieren Sie uns
Für Rücksendungs- oder Rückerstattungsfragen kontaktieren Sie bitte:
- E: SALES@CRAGGI.COM
- T: +44 (0) 1793 68 4567
Rücksendungen - CRAGGI
Integer Park, Common Hill,
Cricklade, Wiltshire.
SN6 6HA
Bäckermütze
Wahres Erbe mit modernem Twist, dieser ikonische Look liegt jetzt im Trend und ist vom Bauernmarkt bis zum Laufsteg zu sehen.